Возврат товара
Право на возврат товара
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Причины для возврата со стороны покупателя:- товар не соответствует заявленному описанию
- товар был поврежден при транспортировке (выполнено вскрытие при получении и составлен акт в присутствии сотрудника транспортной компании)
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
- заполнен бланк возврата.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Возврат товаров через отделения «Почта России»
Если товар был доставлен курьером (BoxBerry, СДЭК) или получен в отделении Почты России, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.
- Заполните «Заявление на возврат».
- Приложите товарный или кассовый чек.
- Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).
- Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
- Возврат товара осуществляется по адресу: 357524 г.Пятигорск, ул.Фучика 4/2 кв. 57. Получатель: Закарян Наири Вачаганович.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится на платежный сервис, через который была проведена оплата
Если вы оплатили заказ банковской картой VISA/MasterCard, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течении 10 дней с момента получения товара нами.
Стоимость доставки на возврат оплачивается покупателем.
